如果Carlton平台不能出金，你可以尝试以下步骤来解决问题：
1. 检查账户状态：确保你的账户没有被封禁或限制。如果账户状态正常，你可以继续尝试出金。
2. 联系客服：与Carlton平台的客服团队联系，向他们说明你的问题。他们可能会要求你提供一些文件或信息来解决你的问题。
3. 等待处理：有时，出金请求可能需要一些时间才能得到处理。等待一段时间后，再次检查你的账户是否已成功出金。
4. 寻求帮助：如果你无法解决问题，可以寻求其他投资者的帮助或在相关论坛上发布问题。其他投资者可能会提供一些有用的建议或解决方案。
需要注意的是，在处理任何与金融交易相关的问题时，确保你与官方平台或授权机构进行联系，并避免与未经授权的第三方分享你的个人信息或账户详情。
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