投诉IBFX欺诈行为-要懂汇（knowfx）问答

提问：投诉IBFX欺诈行为

要懂汇温馨提示：

投诉IBFX澳大利亚有限公司，是由澳大利亚证劵与投资委员会授权和监管，公司注册号码 363972， ACN 142 210 179。

IBFX未能采取或实行正当的程序来确保所有客户的订单有效执行；在价格调整时，没有公平地对待所有客户；未能调查清楚所有客户账户中存在的可疑交易活动。客户提交订单时,IBFX给客户的是不利价位（负滑点）而不是所标记的最优价位，但是当负滑点出现时，客户订单会被他们所提交市价更糟糕的价位成交。IBFX合规部门解释说是银行跟客户对赌，不同的解释又说是IBFX平台自己做的报价，IBFX不会给客户提供更有利价格而是提供IBFX平台的报价,IBFX不平等滑点行为影响了客户保证金清算,还从流动性供应商以及自己系统价格差距中获取利益。

IBFX的虚假宣传误导性宣传材料隐藏了真正的风险:(1)IBFX没有告知客户原因，盗窃客户资金，账户资金没有安全保障。（2）平台报价以及图表走势偏离整个市场报价走势 。（3）交易平台一天断网几十次，断网时间最长超过一个小时.（4）一天内出现很多次账户登陆不正常，右下角显示数据接收正常，但是查看不到账户交易信息 ，这样的故障持续15分钟以上，IBFX技术部门无法解决平台故障。（5）每次平仓，建仓，止损止盈设置，以及删除订单，基本上所有的交易都会延迟1分钟时间，有时候重复交易操作导致账户交易损失。（6）IBFX没有遵守交易执行的政策规则，剧烈滑点没有明确声明，并虚假宣传自己的优势，隐藏实际风险，IBFX的平台故障让客户无法正常操作交易，导致客户损失严重。

交易订单号码4336282,4340660因为IBFX平台故障问题导致交易损失，如果平台没有出现交易延迟滑点的情况，以上两个订单应该是盈利的，其它大多数订单都是因为平台故障问题，无法及时操作交易，导致订单结果是少赚多亏。

6224371交易账户是因为当时的赠金活动才去做的，入本金2050美元，要求交易三个月。但从入金日开始操作交易，平台就存在故障问题，无法交易下去。IBFX没有告知提醒客户平台交易软件存在故障，导致交易延迟，滑点严重，操作交易无法及时有效执行，订单的执行价格无法按照客户意愿执行，IBFX利用三个月的赠金活动任务期限，诱导客户，骗取客户资金，无法得到合理的赔偿，IBFX没有遵守赔偿的义务，没有履行交易执行的政策制度，没有遵守公平，公正，公开的交易守则。6224371交易账户要求IBFX赔偿账户本金（2050美元）的损失1145.78美元（当时出金了904.22美元）。

IBFX没有遵守对案件（之前外汇110网帮忙投诉此问题到澳大利亚监管局）编号：361373赔偿的义务（之前我的另一个 6213994交易账户），并将本人名下6224266账户189.2美元返佣金强制扣除（订单号码4553751），拒不归还，IBFX严重违约欺骗客户。

IBFX利用平台故障问题，骗取客户资金，为了逃避违约赔偿责任，IBFX将于2014年9月19日将所有的客户卖给福汇，宣布被福汇收购。这样的极端行为实属诈骗。要求IBFX赔偿6224266代理返佣账户189.2美元，交易账户6224371要求赔偿1145.78美元。

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