【已解决】XM网站异常无法正常入金导致账户爆仓-要懂汇（knowfx）问答

提问：【已解决】XM网站异常无法正常入金导致账户爆仓

要懂汇温馨提示：

一直在XM交易，因为XM广告满天飞。近期登录客户中心发现网站经常异常无法登陆，到其他论坛已经看到XM有大量客诉，不建议再在此平台交易。

因为在XM交易时间长，也懒得换平台所以一直很相信他们。但是近期发生的事情让我对XM这个平台完全失去了信心,客服无作为，相关部门处理事情滞后，完全不像一个大公司的所作所为，连小作坊都比不上。

11月10日晚美日暴跌，我本身下的单子不大，496美金下了0.4手，当我准备登录账户入金后锁上单子明朗再操作，发现XM网站根本登录不上，显示网站正在维护中，联想到以前从没出现网站维护中我换了浏览器重复登录了近十几分钟才登陆上。

当我正在入金时，又是交易员无人接单。（以前一直有这种情况，找客服后马上可以入，现在想想可能有某些必然联系）这次是客服也联系不上，一直显示连接中，所以绝对是他们网站本身有问题，入不了金只能眼睁睁看着账户爆仓，损失496美元。

11号我跟客服反应情况，客服回复会让相关部门查实再给我回复，同时让我耐心等待，到时候会有邮件详细说明。

从11号开始到18号，我等了整整8天，每天问客服都只有一句话相关部门在核实，具体回复时间不知道，客服也没有权限干涉，让我耐心等待。

到今天为止邮件依然没有，忍不住又问了客服，回复相关部门已经查实，网站正常运营，入金通道正常，听到这话我真想爆粗口，等了八天连一个正式邮件回复都没有只有撩撩几句就把责任撇清了，可想而知XM已经牛到了不把任何客户放在眼里。

在这里我正式投诉，要求XM补偿我网站问题导致我无法入金账户爆仓损失的496美元

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